Serioplast e Aeonvis insieme per una gestione IT flessibile e integrata
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Aeonvis ha implementato progetti di evoluzione dell’attuale sistema SAP e servizi di Application Maintenance SAP per Serioplast, gestendo le operazioni IT quotidiane con particolare flessibilità.
#Manufacturing #Flexibility #SystemIntegration
Come Serioplast e Aeonvis ottimizzano la gestione SAP per l'espansione globale
IL CLIENTE
Serioplast – Packaging Group
Serioplast è un produttore globale di imballaggi rigidi in plastica per grandi aziende del settore FMCG, home care & laundry, alimentare, cura personale e farmaceutico.
Il gruppo progetta macchine di produzione sia per impianti propri che per quelli dei clienti. Serioplast ha adottato la piattaforma SAP nel 2014, estendendola progressivamente a tutte le aziende del gruppo a livello globale.
LA SFIDA
Ottimizzare la gestione dei servizi IT con una soluzione flessibile di application maintenance
Nel 2022, Serioplast ha dovuto affrontare la necessità di migliorare la gestione dei servizi di Application Maintenance per gestire efficacemente le operazioni IT quotidiane.
Oltre alla gestione delle attività correnti, Serioplast necessitava di un supporto flessibile e affidabile per rispondere rapidamente alle richieste urgenti di un mercato in continua evoluzione sostenendo al contempo l’espansione del Gruppo in un contesto globale.
LA SOLUZIONE
Gestione personalizzata dei servizi AMS per garantire continuità operativa e supporto evolutivo
Aeonvis ha avviato la collaborazione con Serioplast , assumendo la gestione dei servizi AMS garantendo la continuità operativa giornaliera e attivando un supporto evolutivo per i cambiamenti più critici.
Il team di Aeonvis ha offerto un approccio personalizzato, concentrandosi non solo sulla risoluzione tempestiva delle problematiche, ma anche sul supporto per progetti strategici, comprese realizzazioni di nuove funzionalità e di nuovi rollout.
Inoltre, Aeonvis ha affiancato Serioplast in aree come la formazione interna personalizzata, gestendo operazioni in più fusi orari per soddisfare le esigenze di un’utenza internazionale.
IL RISULTATO
Grazie alla collaborazione con Aeonvis, Serioplast ha ottenuto una gestione affidabile e integrata dei propri sistemi IT, con una riduzione significativa dei tempi di risposta alle necessità quotidiane.
L’approccio proattivo di Aeonvis ha migliorato l’efficienza operativa e la user experience, permettendo a Serioplast di affrontare sfide complesse in modo rapido ed efficace.
La trasparenza e la capacità di gestire eventuali difficoltà hanno rafforzato una partnership di lungo termine con Serioplast, garantendo un valore aggiunto e un supporto tecnologico strategico.
